أسئلة شائعة

الأسئلة الشائعة

إجابات مباشرة عما تقدّمه Vekra — بلا ادعاءات ميزات زائفة.

هل Vekra مولّد أعمال مستقلة مكتملة؟

لا. تنتج مخططات موجّهة ومهام مشروع تراجعها وتنفّذها.

هل أدفع قبل أن أرى قيمة؟

تجربة مخطط الأعمال الأولى تستخدم استخدام ترحيب مجاني. متابعة البناء قد تتطلب مزيداً من الاستخدام أو خطة مدفوعة.

ما اللغات التي يدعمها المنتج؟

واجهة المنتج إنجليزية أولاً مع دعم عربي كامل (RTL). لغات المحتوى الأخرى تعتمد على إعداد الخادم.

كيف أتواصل مع الدعم؟

استخدم تواصل ← دعم، أو افتح تذكرة من مركز المساعدة. لغات دعم المنتج الإنجليزية والعربية. لا توجد اتفاقية زمن رد منشورة. التذاكر تدخل طابور العمليات؛ البريد الصادر يُرسل فقط عند ضبط مزوّد بريد.

هل وضع الوكالة والسوق مُطلقان للعامة؟

يُقدَّمان كمعاينات معمارية مع بوابات إطلاق صريحة. باني الأعمال هو المسار التجاري الأساسي.

أين تُخزَّن بياناتي اليوم؟

مخازن JSON على الخادم (و/tmp على بعض الاستضافات). ترحيل Postgres هو الخطوة الموثّقة التالية قبل إطلاق واسع — انظر قائمة الإطلاق.

كيف يعمل الاسترداد؟

الدفع الفاشل لا يُحصَّل. الاستخدام الشهري غير المستخدم ينتهي عند نهاية الفترة ما لم تتغيّر السياسة. الاستخدام المستهلك لا يُسترد عادة. طلبات الاسترداد المدفوع عبر الدعم — انظر سياسة الاسترداد.