قانوني

سياسة الاسترداد

قواعد واضحة للدفع الفاشل والاعتمادات غير المستخدمة وطلبات استرداد المدفوعات. هذا ليس وعداً بحقوق التراجع في كل دولة.

آخر تحديث: 31 أغسطس 2026

دفع لم يكتمل

إذا لم يُتحقق من الدفع، لا تُمنح الاعتمادات ولا الباقات المدفوعة. الدفع الفاشل ليس رسماً.

الاعتمادات الشهرية غير المستخدمة

الاعتمادات الشهرية غير المستخدمة تنتهي عند نهاية فترة الفوترة ما لم يتغيّر إعداد الاعتمادات غير المستخدمة. دفتر الخادم هو الرصيد.

الاعتمادات المستهلكة

الاعتمادات المستخدمة فعلاً في مهام الذكاء أو المخرجات أو العمل المقاس لا تُسترد عادة.

الطلبات المدفوعة

استرداد اشتراك أو باقة اعتمادات مدفوعة موثّقة يُراجع حالة بحالة. افتح تواصل ← دعم أو تذكرة من مركز المساعدة مع مرجع الطلب. لا ندّعي فترة تراجع تلقائية في كل دولة.

العملة

أسعار الكتالوج معروضة بالدولار الأمريكي. عملة الدفع تتبع إعدادات الدفع المضبوطة. لا نحوّل العملات تلقائياً ولا نحسب ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات تلقائياً.

المستخدمون الدوليون

واجهة المنتج إنجليزية أولاً مع عربي كامل (RTL). الوصول إلى الموقع ليس وعداً بأن الدفع المدفوع أو الفوترة الضريبية أو حقوق قانون المستهلك المحلية تنطبق في كل دولة. مسارات الدفع محدودة بما هو مضبوط (عادة بالدولار عبر Lahza أو التحويل أو PayPal.me).

هذه الصفحات إفادات منتج. ليست شهادة GDPR أو CCPA أو SOC 2، ولا تسمّي كياناً مسجلاً ضريبياً حتى يُنشر هنا.